¿Abusos en electricidad? Detéctalos y defiende tus derechos

La energía se ha convertido en los últimos años en uno de los quebraderos de cabeza más importantes para los consumidores debido al aumento de las facturas y los numerosos abusos que cometen las compañías eléctricas. Es por ello que se ha convertido en uno de los sectores de consumo que más reclamaciones genera, junto […]

Banco Popular, Barclays y Kutxabank suben sus comisiones de mantenimiento de cuentas corrientes

Analizando los libros de tarifas de las entidades financieras encontramos que tres bancos han subido sus comisiones por mantenimiento de cuentas corrientes, es decir, aquella comisión que cobran al consumidor por tener una cuenta corriente abierta, en la que le incluyen varios servicios bancarios, como es la retirada de efectivo y realizar apuntes en cuenta. […]

garantiaconsumidores2014

¿Qué hacer cuando un producto es defectuoso? ¡Exige la garantía de reparación!

¿Has comprado un móvil y te ha dejado de funcionar? Por ley tienes dos años de garantía y durante los 6 primeros meses el fabricante está obligado a repararlo de forma gratuita o sustituirlo por uno nuevo. Conviértete en un consumidor crítico y haz valer tus derechos.

‘Class Action’: la justicia colectiva estadounidense condena a Red Bull por publicidad engañosa

La justicia estadounidense ha condenado a la marca de bebidas energéticas Red Bull a pagar 13 millones de dólares a miles de consumidores por publicidad engañosa. Esta sentencia es fruto de una ‘class action’, una acción colectiva impulsada por un colectivo de consumidores. Este tipo de acciones judiciales existen en la normativa española pero muchos […]

Conviértete en un experto y lucha contra las cláusulas abusivas con el nuevo curso de ADICAE

Los consumidores ya pueden acceder al curso online titulado ‘La acción judicial colectiva y las cláusulas abusivas‘ disponible en la Plataforma Online de Educación Financiera de ADICAE. Este curso gratuito pretende dar a conocer los problemas que generan los contratos en materia de consumo y qué legislación regula este fenómeno, además de formar a los […]

ADICAE vuelve a salir a la calle para denunciar los abusos en electricidad, gas y telecomunicaciones

La asociación lleva su Campaña de Orientación al Consumidor a las calles de las principales ciudades españolas para informar a los consumidores sobre sus derechos en materia de suministros. Los consumidores cuentan también con la red de oficinas de ADICAE, en donde no sólo encontrarán información sobre sus derechos en relación con la electricidad, gas […]

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¡Pon límites al ‘spam telefónico’!

¿Recibes llamadas a horas intempestivas con ofertas que no ha solicitado? ¡Ahora puedes oponerte! La última reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios incluye una serie de limitaciones en las llamadas de este tipo. El ‘spam telefónico‘ hace referencia a las llamadas, mensajes, emails o cualquier tipo de comunicación no […]

ADICAE lanza una batería de acciones a pie de calle frente al abuso en electricidad, gas y telefonía

La Asociación impulsa una revisión masiva de facturas de suministros y telecomunicaciones. ADICAE sale esta próxima semana a las calles en toda España para informar y concienciar a los consumidores de la importancia de defender sus derechos en la contratación de algunos suministros. El objetivo, que los consumidores se formen y tomen conciencia de los […]

Detectadas una docena de prácticas abusivas cometidas por empresas de telecomunicaciones

ADICAE ha recopilado las principales consultas y quejas que llegan cada día a cada una de las sedes de la asociación en lo relativo a servicios de telecomunicaciones. En total, se han detectado una docena de tipos diferentes de abusos a los consumidores que dejan este sector del consumo como uno de los más problemáticos. […]

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La defensa colectiva es la única solución definitiva a los fraudes masivos

Durante las Jornadas del 2 de octubre ‘Sin acción colectiva no hay justicia para los consumidores‘, los fiscales, jueces y abogados que participaron llegaron a una conclusión clara: la defensa colectiva es la única solución definitiva a los fraudes masivos como las preferentes o cláusulas suelo.