No son pocos los consumidores que han descubierto que su compañía eléctrica les ha pasado del mercado regulado al mercado libre sin su consentimiento. Subir o bajar la potencia, cambiar la titularidad de la factura… las compañías aprovechan cualquier circunstancia para realizar este cambio. ¿Cómo se puede detectar a través de la factura? Anteriormente, esta […]
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¡Ejerce tu derecho de desistimiento! 14 días para devolver un producto
En las compras a distancia, ¿sabes que tienes 14 días para devolver cualquier producto desde el momento que lo recibes y sin tener que dar explicaciones? Es gracias al derecho de desistimiento. En este vídeo te explicamos los derechos que puedes exigir y las excepciones y plazos para hacerlos cumplir.
‘Class Action’: la justicia colectiva estadounidense condena a Red Bull por publicidad engañosa
La justicia estadounidense ha condenado a la marca de bebidas energéticas Red Bull a pagar 13 millones de dólares a miles de consumidores por publicidad engañosa. Esta sentencia es fruto de una ‘class action’, una acción colectiva impulsada por un colectivo de consumidores. Este tipo de acciones judiciales existen en la normativa española pero muchos […]
Conviértete en un experto y lucha contra las cláusulas abusivas con el nuevo curso de ADICAE
Los consumidores ya pueden acceder al curso online titulado ‘La acción judicial colectiva y las cláusulas abusivas‘ disponible en la Plataforma Online de Educación Financiera de ADICAE. Este curso gratuito pretende dar a conocer los problemas que generan los contratos en materia de consumo y qué legislación regula este fenómeno, además de formar a los […]
¡Pon límites al ‘spam telefónico’!
¿Recibes llamadas a horas intempestivas con ofertas que no ha solicitado? ¡Ahora puedes oponerte! La última reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios incluye una serie de limitaciones en las llamadas de este tipo. El ‘spam telefónico‘ hace referencia a las llamadas, mensajes, emails o cualquier tipo de comunicación no […]
¡Evita el ‘spam’ y los fraudes telefónicos!
¿Le ha estado llamando un empresa de telecomunicaciones durante horas para intentar que se cambie de línea? Este tipo de actividad comercial se conoce como ‘spam telefónico‘ y hace referencia a las llamadas, mensajes, emails o cualquier tipo de comunicación no solicitada de empresas de consumo a horas intempestivas, como cuando se está descansando, trabajando, […]
El abuso de la banca hace urgente una justicia colectiva eficaz para los consumidores
ADICAE ha celebrado la Jornada ‘Sin acción colectiva no hay justicia para los consumidores’, que ha reunido a cerca de 200 asistentes y personalidades destacadas en la disciplina. La normativa ya abre la puerta a los procesos judiciales colectivos pero todavía quedan obstáculos que hay que superar. Centenares de miles de afectados por fraudes de […]
Carlos Ballugera: “El consumidor tiene que poder aprovechar las sentencias de nulidad de las cláusulas abusivas sin emprender de nuevo un pleito”
ADICAE ha querido terminar sus Jornadas Nacionales con una mesa dedicada a la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En esta mesa, José Busto Largo, Catedrático de Derecho Civil, Francisco Javier Tirado, profesor de Derecho Mercantil y Derecho del Seguro Privado de la UCM y Carlos Ballugera, registrador de […]
Desde la universidad, una llamada a modificar los procedimientos relacionados con cláusulas suelo
La jornada continúa con la mesa relacionada con las cláusulas abusivas en préstamos hipotecarios. Tres juristas desde la Universidad, Matilde Cuena, Eduardo Vázquez de Castro y Manuel Jesús Marín cuestionan determinados aspectos de los procedimientos judiciales relacionados con cláusulas abusivas en préstamos hipotecarios. La conclusión común; hay numerosos elementos que están poco controlados y que […]
Las nuevas tasas judiciales son un obstáculo más para la acción judicial colectiva
El equipo jurídico de ADICAE ha aprovechado la celebración de estas jornadas de este jueves en Madrid para recordar los obstáculos que están detectando a la hora de implementar acciones judiciales colectivas para defender los derechos de los consumidores. A lo ya sabido en anteriores ocasiones se une un elemento más que empeora la situación, […]