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¡Ejerce tu derecho de desistimiento! 14 días para devolver un producto

En las compras a distancia, ¿sabes que tienes 14 días para devolver cualquier producto desde el momento que lo recibes y sin tener que dar explicaciones? Es gracias al derecho de desistimiento. En este vídeo te explicamos los derechos que puedes exigir y las excepciones y plazos para hacerlos cumplir.

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¿Qué hacer cuando un producto es defectuoso? ¡Exige la garantía de reparación!

¿Has comprado un móvil y te ha dejado de funcionar? Por ley tienes dos años de garantía y durante los 6 primeros meses el fabricante está obligado a repararlo de forma gratuita o sustituirlo por uno nuevo. Conviértete en un consumidor crítico y haz valer tus derechos.

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¡Pon límites al ‘spam telefónico’!

¿Recibes llamadas a horas intempestivas con ofertas que no ha solicitado? ¡Ahora puedes oponerte! La última reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios incluye una serie de limitaciones en las llamadas de este tipo. El ‘spam telefónico‘ hace referencia a las llamadas, mensajes, emails o cualquier tipo de comunicación no […]

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La defensa colectiva es la única solución definitiva a los fraudes masivos

Durante las Jornadas del 2 de octubre ‘Sin acción colectiva no hay justicia para los consumidores‘, los fiscales, jueces y abogados que participaron llegaron a una conclusión clara: la defensa colectiva es la única solución definitiva a los fraudes masivos como las preferentes o cláusulas suelo.

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Reduce tu consumo eléctrico y ahorra en la factura de la luz

Bajar la potencia contratada, desenchufar los aparatos eléctricos cuando no se usen, llenar completamente el lavavajillas y la lavadora, aprovechar el calor residual de la vitrocerámica, disminuir el brillo de las pantallas… son algunos sencillos trucos con los que el consumidor puede ahorrar en su factura eléctrica. ADICAE, con motivo del proyecto ‘Consumidores 2014: restos […]