¡Denuncia los abusos en consumo con la nueva aplicación de ADICAE!

ADICAE lanza una nueva aplicación informativa para smartphones y tablets llamada ‘Alerta Consumo‘ con la que se pretende mejorar la prevención e información de los consumidores ante los abusos de las grandes empresas de consumo. Esta aplicación también tiene como objetivo funcionar como un altavoz de denuncia de las malas prácticas que se cometen en […]

ADICAE ha detectado hasta 15 malas prácticas y abusos en la contratación a distancia

ADICAE ha analizado 43 páginas webs de los principales sectores del consumo: transporte (representado por empresas como Renfe, Iberia, Alsa…), telecomunicaciones (Orange, Yoigo, Vodafone…), energía (Iberdrola, Endesa, Gas Natural…), consumo general (Carrefour, Alcampo, etc) y empresas extranjeras con un volumen importante de venta en España (Amazon, Ebay y similares). En estas webs, se ha detectado […]

ADICAE pone a disposición de los consumidores su ‘Guía práctica sobre las compras a distancia’

ADICAE lanza su ‘Guía práctica sobre las compras a distancia‘ con información y consejos sobre las compras por Internet, teléfono y puerta a puerta. El objetivo de esta publicación es el de dar a conocer a los consumidores sobre sus derechos a la hora de informarse en las campañas que hacen grandes empresas de servicios, cómo […]

Compra online en Europa con tus derechos siempre a mano

Cada vez más y más consumidores realizan sus compras de manera online: según los datos europeos, en 2007 realizaron compras a distancia el 29% de la población y en 2012 esta cifra ascendió hasta el 50%. Debido a este aumento de las compras por Internet, desde junio de 2014, la Unión Europea incremento el nivel […]

¿Compras a distancia? Conoce tus derechos y cómo reclamarlos

Las compras realizadas a distancia se han convertido en los últimos años en una poderosa herramienta de consumo. En el último año el comercio por Internet ha experimentado un auge muy significativo, casi 11 millones de personas han realizado alguna compra por esta vía. ADICAE, con motivo del proyecto ‘Consumidores 2014: retos y mejoras en […]

Conviértete en un experto y lucha contra las cláusulas abusivas con el nuevo curso de ADICAE

Los consumidores ya pueden acceder al curso online titulado ‘La acción judicial colectiva y las cláusulas abusivas‘ disponible en la Plataforma Online de Educación Financiera de ADICAE. Este curso gratuito pretende dar a conocer los problemas que generan los contratos en materia de consumo y qué legislación regula este fenómeno, además de formar a los […]

Comprar en la Unión Europea, ¿qué derechos debemos conocer?

Actualmente, es más sencillo que nunca realizar compras en los países de la Unión Europea. Ya sea por Internet o en viajes de ocio, los productos que compramos no proceden de una tienda de nuestro propio país, por lo que, si tenemos problemas con dicho producto o servicio, habrá que gestionarlo a distancia. ¿Qué derechos […]

ADICAE lanza una batería de acciones a pie de calle frente al abuso en electricidad, gas y telefonía

La Asociación impulsa una revisión masiva de facturas de suministros y telecomunicaciones. ADICAE sale esta próxima semana a las calles en toda España para informar y concienciar a los consumidores de la importancia de defender sus derechos en la contratación de algunos suministros. El objetivo, que los consumidores se formen y tomen conciencia de los […]

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La defensa colectiva es la única solución definitiva a los fraudes masivos

Durante las Jornadas del 2 de octubre ‘Sin acción colectiva no hay justicia para los consumidores‘, los fiscales, jueces y abogados que participaron llegaron a una conclusión clara: la defensa colectiva es la única solución definitiva a los fraudes masivos como las preferentes o cláusulas suelo.