ADICAE ha detectado hasta 15 malas prácticas y abusos en la contratación a distancia

ADICAE ha analizado 43 páginas webs de los principales sectores del consumo: transporte (representado por empresas como Renfe, Iberia, Alsa…), telecomunicaciones (Orange, Yoigo, Vodafone…), energía (Iberdrola, Endesa, Gas Natural…), consumo general (Carrefour, Alcampo, etc) y empresas extranjeras con un volumen importante de venta en España (Amazon, Ebay y similares). En estas webs, se ha detectado […]

ADICAE pone a disposición de los consumidores su ‘Guía práctica sobre las compras a distancia’

ADICAE lanza su ‘Guía práctica sobre las compras a distancia‘ con información y consejos sobre las compras por Internet, teléfono y puerta a puerta. El objetivo de esta publicación es el de dar a conocer a los consumidores sobre sus derechos a la hora de informarse en las campañas que hacen grandes empresas de servicios, cómo […]

Reduce el consumo eléctrico y empieza a ahorrar en la factura de la luz

La energía se ha convertido en uno de los temas más importantes del consumo en los últimos años. El aumento de las facturas, las malas prácticas de las empresas y los constantes abusos lo han convertido en uno de los sectores que más reclamaciones genera y el que más quebraderos de cabeza causa en los […]

¿Abusos en electricidad? Detéctalos y defiende tus derechos

La energía se ha convertido en los últimos años en uno de los quebraderos de cabeza más importantes para los consumidores debido al aumento de las facturas y los numerosos abusos que cometen las compañías eléctricas. Es por ello que se ha convertido en uno de los sectores de consumo que más reclamaciones genera, junto […]

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¡Ejerce tu derecho de desistimiento! 14 días para devolver un producto

En las compras a distancia, ¿sabes que tienes 14 días para devolver cualquier producto desde el momento que lo recibes y sin tener que dar explicaciones? Es gracias al derecho de desistimiento. En este vídeo te explicamos los derechos que puedes exigir y las excepciones y plazos para hacerlos cumplir.

¡Que no te engañen! Realiza tus compras a distancia de manera segura con estos consejos

El comercio electrónico es ya una realidad de nuestro día a día. Casi todos los consumidores han realizado algún tipo de contratación o compra a distancia, tanto por medio de páginas web como por teléfono. El desarrollo de nuevas formas de contratación incide también en el uso de los diferentes medios de pago, que generan […]

ADICAE vuelve a salir a la calle para denunciar los abusos en electricidad, gas y telecomunicaciones

La asociación lleva su Campaña de Orientación al Consumidor a las calles de las principales ciudades españolas para informar a los consumidores sobre sus derechos en materia de suministros. Los consumidores cuentan también con la red de oficinas de ADICAE, en donde no sólo encontrarán información sobre sus derechos en relación con la electricidad, gas […]

Comprar en la Unión Europea, ¿qué derechos debemos conocer?

Actualmente, es más sencillo que nunca realizar compras en los países de la Unión Europea. Ya sea por Internet o en viajes de ocio, los productos que compramos no proceden de una tienda de nuestro propio país, por lo que, si tenemos problemas con dicho producto o servicio, habrá que gestionarlo a distancia. ¿Qué derechos […]

ADICAE lanza una batería de acciones a pie de calle frente al abuso en electricidad, gas y telefonía

La Asociación impulsa una revisión masiva de facturas de suministros y telecomunicaciones. ADICAE sale esta próxima semana a las calles en toda España para informar y concienciar a los consumidores de la importancia de defender sus derechos en la contratación de algunos suministros. El objetivo, que los consumidores se formen y tomen conciencia de los […]