Conoce el nuevo modelo de factura de electricidad del mercado regulado

No son pocos los consumidores que han descubierto que su compañía eléctrica les ha pasado del mercado regulado al mercado libre sin su consentimiento. Subir o bajar la potencia, cambiar la titularidad de la factura… las compañías aprovechan cualquier circunstancia para realizar este cambio. ¿Cómo se puede detectar a través de la factura? Anteriormente, esta […]

Reduce el consumo eléctrico y empieza a ahorrar en la factura de la luz

La energía se ha convertido en uno de los temas más importantes del consumo en los últimos años. El aumento de las facturas, las malas prácticas de las empresas y los constantes abusos lo han convertido en uno de los sectores que más reclamaciones genera y el que más quebraderos de cabeza causa en los […]

¿Abusos en electricidad? Detéctalos y defiende tus derechos

La energía se ha convertido en los últimos años en uno de los quebraderos de cabeza más importantes para los consumidores debido al aumento de las facturas y los numerosos abusos que cometen las compañías eléctricas. Es por ello que se ha convertido en uno de los sectores de consumo que más reclamaciones genera, junto […]

La Unión Europea aconseja a los consumidores a la hora de realizar compras online de forma segura

Las compras online se han convertido en algo habitual en el consumo europeo y global. Cada vez más y más consumidores realizan sus compras de manera online: según los datos europeos, en 2007 realizaron compras a distancia el 29% de la población y en 2012 esta cifra ascendió hasta el 50%, y continúa incrementándose. Entre […]

Compra online en Europa con tus derechos siempre a mano

Cada vez más y más consumidores realizan sus compras de manera online: según los datos europeos, en 2007 realizaron compras a distancia el 29% de la población y en 2012 esta cifra ascendió hasta el 50%. Debido a este aumento de las compras por Internet, desde junio de 2014, la Unión Europea incremento el nivel […]

¿Leemos los ‘Términos y condiciones’ de los contratos? Londinenses entregan a sus primogénitos a cambio de Wi-Fi

¿Los consumidores leen los ‘Términos y condiciones‘ de los contratos que aceptan, sobre todo, de manera online? Esta pregunta es la que llevó a la firma de seguridad finlandesa F-Secure a realizar un curioso experimento en Londres, respaldado por la agencia Europol. Este experimento consistió en ofrecer acceso Wi-Fi gratis a cambio de aceptar sus […]

Medios de pago de pago en Internet: lo que debes saber para evitar fraudes

Es posible que, cuando se está realizando una compra a través de Internet, el consumidor se pregunte si la forma de pago que está utilizando es segura y no acabará siendo víctima de fraude. Existen varias modalidades de pago que son muy frecuentes en la venta online (Paypal, tarjetas crédito, etc) por su facilidad de […]

¡Que no te engañen! Realiza tus compras a distancia de manera segura con estos consejos

El comercio electrónico es ya una realidad de nuestro día a día. Casi todos los consumidores han realizado algún tipo de contratación o compra a distancia, tanto por medio de páginas web como por teléfono. El desarrollo de nuevas formas de contratación incide también en el uso de los diferentes medios de pago, que generan […]

¿Compras a distancia? Conoce tus derechos y cómo reclamarlos

Las compras realizadas a distancia se han convertido en los últimos años en una poderosa herramienta de consumo. En el último año el comercio por Internet ha experimentado un auge muy significativo, casi 11 millones de personas han realizado alguna compra por esta vía. ADICAE, con motivo del proyecto ‘Consumidores 2014: retos y mejoras en […]

‘Class Action’: la justicia colectiva estadounidense condena a Red Bull por publicidad engañosa

La justicia estadounidense ha condenado a la marca de bebidas energéticas Red Bull a pagar 13 millones de dólares a miles de consumidores por publicidad engañosa. Esta sentencia es fruto de una ‘class action’, una acción colectiva impulsada por un colectivo de consumidores. Este tipo de acciones judiciales existen en la normativa española pero muchos […]