No se deje engañar por los falsos emails de la Agencia Tributaria

  Como cada año, los contribuyentes tienen el compromiso de presentar la declaración de la renta a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT). Una ocasión en la que los defraudadores aprovechan para mandar emails masivos haciéndose pasar por la AEAT y pedir todos nuestros datos (nombre, NIF, número de tarjeta, fecha de caducidad, […]

¿Abusos en electricidad? Detéctalos y defiende tus derechos

La energía se ha convertido en los últimos años en uno de los quebraderos de cabeza más importantes para los consumidores debido al aumento de las facturas y los numerosos abusos que cometen las compañías eléctricas. Es por ello que se ha convertido en uno de los sectores de consumo que más reclamaciones genera, junto […]

La Unión Europea aconseja a los consumidores a la hora de realizar compras online de forma segura

Las compras online se han convertido en algo habitual en el consumo europeo y global. Cada vez más y más consumidores realizan sus compras de manera online: según los datos europeos, en 2007 realizaron compras a distancia el 29% de la población y en 2012 esta cifra ascendió hasta el 50%, y continúa incrementándose. Entre […]

¿Leemos los ‘Términos y condiciones’ de los contratos? Londinenses entregan a sus primogénitos a cambio de Wi-Fi

¿Los consumidores leen los ‘Términos y condiciones‘ de los contratos que aceptan, sobre todo, de manera online? Esta pregunta es la que llevó a la firma de seguridad finlandesa F-Secure a realizar un curioso experimento en Londres, respaldado por la agencia Europol. Este experimento consistió en ofrecer acceso Wi-Fi gratis a cambio de aceptar sus […]

Medios de pago de pago en Internet: lo que debes saber para evitar fraudes

Es posible que, cuando se está realizando una compra a través de Internet, el consumidor se pregunte si la forma de pago que está utilizando es segura y no acabará siendo víctima de fraude. Existen varias modalidades de pago que son muy frecuentes en la venta online (Paypal, tarjetas crédito, etc) por su facilidad de […]

Nuevo fraude en Whatsapp: te prometen desactivar el doble check azul y acabas suscrito a SMS premium

Tanto la Oficina de Seguridad del Internauta como la Policía Nacional vuelven a hacerse eco de un nuevo fraude que afecta a la popular aplicación de mensajería instantánea Whatsapp. Al igual que ocurrió con ‘Whatsapp edición oro‘, se trata de mensajes que aparecen en las redes sociales prometiendo la eliminación del doble check azul que […]

¡Evita el ‘spam’ y los fraudes telefónicos!

¿Le ha estado llamando un empresa de telecomunicaciones durante horas para intentar que se cambie de línea? Este tipo de actividad comercial se conoce como ‘spam telefónico‘ y hace referencia a las llamadas, mensajes, emails o cualquier tipo de comunicación no solicitada de empresas de consumo a horas intempestivas, como cuando se está descansando, trabajando, […]

‘WhatsApp edición oro’: un nuevo fraude que costará al consumidor 36 euros al mes

La Guardia Civil y la Policía Nacional han alertado a través de sus canales de Twitter de un nuevo fraude que está circulando por las redes sociales, tanto por Facebook como por Twitter. Se trata de una supuesta actualización de la aplicación WhatsApp a la edición oro. Si ves en tu #Facebook :”Actualiza tu #whatsapp a […]

Pablo Mayor: “Parece mentira que, con la cantidad de fraudes masivos que estamos viendo, estemos todavía anclados en los pleitos de uno contra uno”

El equipo de abogados de los Servicios Jurídicos de ADICAE también ha intervenido en esta Jornada Nacional sobre defensa colectiva que se celebra en Madrid. Carlos Arjona, Pablo Mayor e Iker Fernández han analizado la importancia de la acción colectiva en la defensa de los consumidores ante los fraudes masivos que estamos viviendo desde los […]

Elegir un término de potencia adecuado puede abaratar el recibo de la luz hasta un 30%

ADICAE inicia la Campaña de Orientación al Consumidor sobre sus derechos en materia energética, pues se trata de uno de los sectores de consumo que más reclamaciones genera. Los problemas en la facturación y la contratación son los más habituales con las eléctricas. Entre estos problemas sobresalen las reclamaciones por contratación de tarifas planas, más […]