1. Materia general (telecomunicaciones, compras….): publicidad televisor.
2. Problema sobre el que versa la resolución: un particular presentó una reclamación por una publicidad perteneciente a Samsung. El reclamante alega que en Digital Compring adquirió el producto descrito en la factura pedido nº 010589. Mantiene el particular que no le han hecho entrega del importe de los 200€ de regalo, habiendo llevado a cabo múltiples reclamaciones sin obtener respuesta favorable. El particular considera que se trata de una publicidad ilícita, teniendo en cuenta que Samsung ofrece una promoción que posteriormente no cumple.
3. Partes participantes en la resolución: Samsung y un particular.
4. Fundamentos de la resolución: el Jurado debe analizar la presente controversia a la luz del principio de veracidad consagrado en la Norma 14 del Código de Conducta Publicitaria. Tras analizar la publicidad reclamada y atendiendo únicamente a los datos y documentos obrantes en el expediente, este Jurado alcanza la conclusión de que no existe motivo para concluir que el mensaje publicitario transmitido vulnera la norma 14 del Código de Conducta Publicitaria.
5. Acuerdo de la resolución: se desestima la reclamación presentada por el particular.
