1. Materia general (telecomunicaciones, compras….): publicidad.
2. Problema sobre el que versa la resolución: un particular presentó una reclamación por una publicidad perteneciente a Fnac. Manifiesta la parte reclamante que la publicidad controvertida es engañosa en tanto que en la página web principal de la Fnac se promocionaban descuentos de hasta 50%, 40% y 30% que en ningún caso eran realmente aplicados a los productos seleccionados. Fnac sostiene que los descuentos aplicados a los productos seleccionados sí eran de hasta 50%, 40% y 30%.
3. Partes participantes en la resolución: Fnac y un particular.
4. Fundamentos de la resolución: el presente caso debe ser analizado a la luz de las normas reguladoras de la publicidad engañosa: norma 14 del Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol. La parte reclamada y anunciante ha acreditado que los descuentos máximos que se difunden son reales y se aplican de forma efectiva a diferentes productos seleccionados.
5. Acuerdo de la resolución: se desestima la reclamación presentada por el particular.
