Cuando el consumidor realiza operaciones a través de Internet, puede asaltarle la siguiente duda: ¿es segura esta página web que me pide los datos de mi tarjeta bancaria? Las páginas de banca online o de compras cuentan con ciertos símbolos o mecanismos con los que acreditan la seguridad de sus webs. El consumidor debe aprender […]
Entradas con la etiqueta defensa
ADICAE inicia la Campaña de Orientación al Consumidor sobre sus derechos en materia energética
La energía es uno de los sectores de consumo que más reclamaciones genera, junto con el de telecomunicaciones. Desde el inicio de la crisis, la luz ha incrementado su precio un 70% y el gas un 100%, situándose a la cabeza de los más altos de Europa. A esto se suma la actual reforma eléctrica […]
Jornada Nacional ‘Los consumidores y la defensa colectiva de sus nuevos derechos. Sin acción colectiva no hay justicia para los consumidores’ el 2 de octubre en Madrid
ADICAE organiza la jornada nacional titulada ‘Los consumidores y la defensa colectiva de sus nuevos derechos‘ el jueves 2 de octubre en el Salón de Actos del Consejo General de la Abogacía Española (Paseo Recoletos, 13) en Madrid. Entre los ponentes se encuentran el Fiscal Jefe de la Sala Civil del Tribunal Supremo, Exmo. Sr. […]
Centro Europeo del Consumidor: la protección de los consumidores en la Unión Europea
¿Ha comprado un producto a una empresa italiana, se le ha roto y no responden a sus reclamaciones? Los consumidores españoles, y los europeos, cuentan en estos casos con el apoyo del Centro Europeo del Consumidor (CEC), una oficina pública que atiende a los consumidores en cualquier Estado miembro de la Unión Europea que necesite […]
La acción colectiva de ADICAE ha recuperado 47.602.094,6 euros de preferentes y deuda subordinada
Más de dos años después del estallido del fraude de las participaciones preferentes, deuda subordinada y otros productos tóxicos, cientos de afectados ya han recuperado sus ahorros gracias a la acción colectiva realizada por ADICAE. Desde que comenzó este trabajo, 1.614 afectados han llegado a acuerdos satisfactorios con sus bancos para recuperar sus ahorros (una […]
El 31,5% de la población realizó algún tipo de compra a través de Internet en 2013
El comercio electrónico se ha convertido en una poderosa herramienta de consumo. En los últimos años han aumentado el número de contrataciones a distancia de servicios o productos que se realizan a través de páginas web. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en el año 2013 el comercio por Internet experimentó un […]
Ataque mediante phishing para captar datos bancarios de los clientes de Banco Popular
ADICAE ha detectado un caso de fraude del tipo phishing (robo de identidades) para los clientes del Banco Popular. En este caso, el e-mail informa al consumidor de que, por motivos de adaptación de la normativa europea 2007/64/CE, hay que actualizar los datos de las tarjetas bancarias. Ese mismo e-mail ofrece un enlace que nos […]
ADICAE lanza un proyecto para mejorar los derechos y garantías de los consumidores en la contratación tanto en establecimiento mercantil como a distancia
ADICAE, con la colaboración de la Agencia Española de Consumo, Seguridad, Alimentación y Nutrición (AECOSAN), comienza un nuevo proyecto titulado ‘Consumidores 2014: retos y mejoras en sus derechos a la hora de contratar y en su defensa colectiva‘. En este proyecto se analizará la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores […]