El acceso a la justicia de los consumidores y usuarios

En las normas de Derecho material penal, administrativo, civil, mercantil, etc. el legislador fija, a través del proceso político, una serie de intereses socialmente reconocidos y, de una forma general y abstracta, determina su satisfacción principal por encima de otros intereses. Pero incluso respecto a estos intereses plenamente acogidos por el ordenamiento jurídico se plantean a menudo conflictos […]

ACCIONES COLECTIVAS PARA LA DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES: EJECUCIÓN DE SENTENCIA Y DEBER DE LA ENTIDAD CONDENADA DE ENTREGAR EL LISTADO DE TODOS LOS CLIENTES AFECTADOS

En una nota anterior analicé la STC 96/2012, de 7 de mayo, que resolvió, estimándolo, al considerar vulnerados los derechos reconocidos en el art. 18 CE, el recurso de amparo interpuesto contra una resolución judicial que acordó, al amparo del artículo 256.1.6ª LEC, requerir a una entidad financiera la entrega al Juzgado de los listados […]

Del charlatán al spam: publicidad molesta y libertad informática. Tutela judicial del consumidor y acciones de cesación

La publicidad molesta no es sino una patología de la comunicación publicitaria, motivada por el rebasamiento inadmisible de los límites exigibles al influjo de la publicidad comercial sobre sus destinatarios, en particular sobre los consumidores y usuarios. Partiendo de la construcción doctrinal originaria, que conserva su vigencia, se propone en las líneas que siguen una revisión del concepto, […]

Características y presupuestos de la denominada acción de cesación en beneficio de los consumidores y usuarios

Uno de los objetivos de la política comunitaria que ha creado un espacio europeo sin fronteras para personas, servicios y mercancías ha sido, desde hace mucho tiempo, la protección de los intereses de quienes dentro de ese espacio ostentan la condición de consumidores y usuarios de bienes y servicios. Para ello han ido aprobándose diversidad de Directivas […]

Acciones en materia de prácticas desleales y códigos de conducta en relación con los consumidores y usuarios

La Ley 29/2009, de 30 de diciembre , por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios, ha realizado determinadas modificaciones normativas que inciden en las materias relativas a las reclamaciones judiciales y extrajudiciales en defensa de los derechos de […]

Acciones colectivas en el ámbito del Derecho de la Competencia comunitario

La Comisión Nacional de Competencia y las autoridades autonómicas son los organismos encargados de la aplicación de las normas protectoras de la libre competencia en nuestro país, en interés público. Pero hay que tener en cuenta que las normas sobre conductas prohibidas por la normativa de defensa de la competencia pueden ser aplicadas también por los tribunales, concretamente por […]

ACCIONES COLECTIVAS, DECLARACIÓN DEL CARÁCTER ABUSIVO DE UNA CLÁUSULA DE CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN Y EFICACIA “ULTRA PARTES”

La STJUE de 26 de abril de 2012 (asunto C-472/10) declara la conformidad con el Derecho derivado de la U.E. y, en particular, con la Directiva 93/13/CEE, de las normas nacionales que permiten la apreciación de oficio de la nulidad de cláusulas abusivas en contratos de consumo; así como las que establecen la eficacia “ultra […]

La acumulaci—ón inicial simple de acciones: tratamiento procesal

La acumulaci—ón inicial simple de acciones constituye en la Ley de Enjuiciamiento Civil la piedra angular de la reglamentaci—ón del fenó—meno acumulativo de acciones. Esa misma realidad nos obliga a comenzar el estudio de los tipos de acumulaci—ón de acciones que reconoce nuestro sistema procesal por el examen de este tipo acumulativo, el inicial simple. En efecto, en […]

RACIONALIDAD Y DELIBERACIÓN EN LA ACCIÓN COLECTIVA

La teoría de la acción colectiva, tal y como fue formulada por Mancur Olson en 1965, se basaba en un concepto instrumental-estratégico de la racionalidad que ha sido el habitualmente utilizado en la teoría de la elección racional estándar. Diversos teóricos sociales (como Habermas o Elster) han tratado de desafiar esta concepción postulando un concepto alternativo de racionalidad […]

NULIDAD DE CLÁUSULA SUELO POR FALTA DE TRANSPARENCIA FUNDADA EN UNA INSUFICIENTE INFORMACIÓN DEL CLIENTE BANCARIO

El estallido de las burbujas inmobiliaria y financiera, así como la subsiguiente crisis económica que desde hace ya años estamos padeciendo en España, han provocado que desde muy diversos foros se levanten voces contra las entidades bancarias y las prácticas que durante muchos años abanderaron. En este marco estudiamos aquí el alcance de la controvertida […]