ADICAE ha analizado 43 páginas webs de los principales sectores del consumo: transporte (representado por empresas como Renfe, Iberia, Alsa…), telecomunicaciones (Orange, Yoigo, Vodafone…), energía (Iberdrola, Endesa, Gas Natural…), consumo general (Carrefour, Alcampo, etc) y empresas extranjeras con un volumen importante de venta en España (Amazon, Ebay y similares). En estas webs, se ha detectado […]
Autor: adicae
Legislación relativa a compras a distancia
Título III, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (legislación consolidada). Real Decreto 225/2006, de 24 de febrero, por el que se regulan determinados aspectos de la venta a distancia […]
Conoce el nuevo modelo de factura de electricidad del mercado regulado
No son pocos los consumidores que han descubierto que su compañía eléctrica les ha pasado del mercado regulado al mercado libre sin su consentimiento. Subir o bajar la potencia, cambiar la titularidad de la factura… las compañías aprovechan cualquier circunstancia para realizar este cambio. ¿Cómo se puede detectar a través de la factura? Anteriormente, esta […]
Cómo comprar seguro en Internet
Las compras a distancia forman parte ya de nuestra rutina, pero, ¿sabes cuáles son tus derechos y de qué páginas web puedes fiarte? Descárgate la guía de ADICAE en la que encontrarás consejos muy útiles para comprar por Internet, por catálogo, por correspondencia y por teléfono con todas las garantías.
ADICAE pone a disposición de los consumidores su ‘Guía práctica sobre las compras a distancia’
ADICAE lanza su ‘Guía práctica sobre las compras a distancia‘ con información y consejos sobre las compras por Internet, teléfono y puerta a puerta. El objetivo de esta publicación es el de dar a conocer a los consumidores sobre sus derechos a la hora de informarse en las campañas que hacen grandes empresas de servicios, cómo […]
Reduce el consumo eléctrico y empieza a ahorrar en la factura de la luz
La energía se ha convertido en uno de los temas más importantes del consumo en los últimos años. El aumento de las facturas, las malas prácticas de las empresas y los constantes abusos lo han convertido en uno de los sectores que más reclamaciones genera y el que más quebraderos de cabeza causa en los […]
¿Abusos en electricidad? Detéctalos y defiende tus derechos
La energía se ha convertido en los últimos años en uno de los quebraderos de cabeza más importantes para los consumidores debido al aumento de las facturas y los numerosos abusos que cometen las compañías eléctricas. Es por ello que se ha convertido en uno de los sectores de consumo que más reclamaciones genera, junto […]
La Unión Europea aconseja a los consumidores a la hora de realizar compras online de forma segura
Las compras online se han convertido en algo habitual en el consumo europeo y global. Cada vez más y más consumidores realizan sus compras de manera online: según los datos europeos, en 2007 realizaron compras a distancia el 29% de la población y en 2012 esta cifra ascendió hasta el 50%, y continúa incrementándose. Entre […]
Compra online en Europa con tus derechos siempre a mano
Cada vez más y más consumidores realizan sus compras de manera online: según los datos europeos, en 2007 realizaron compras a distancia el 29% de la población y en 2012 esta cifra ascendió hasta el 50%. Debido a este aumento de las compras por Internet, desde junio de 2014, la Unión Europea incremento el nivel […]
¿Leemos los ‘Términos y condiciones’ de los contratos? Londinenses entregan a sus primogénitos a cambio de Wi-Fi
¿Los consumidores leen los ‘Términos y condiciones‘ de los contratos que aceptan, sobre todo, de manera online? Esta pregunta es la que llevó a la firma de seguridad finlandesa F-Secure a realizar un curioso experimento en Londres, respaldado por la agencia Europol. Este experimento consistió en ofrecer acceso Wi-Fi gratis a cambio de aceptar sus […]