Una de las novedades destacables de la Ley de Enjuiciamiento Civil 2000 ha sido dar respuesta a la exigencia social de una adecuada protección de los intereses de los consumidores y usuarios. Esto se ha hecho permitiendo ahora que la solicitud de protección se promueva no ya por quien se haya visto lesionado directamente… sino por personas […]
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Legitimación, publicidad e intervención en procesos para la protección de derechos e intereses de consumidores y usuarios
Las nuevas fórmulas de intercambio societario y las modalidades de contratación en ellas subyacentes han dado lugar a modernos fenómenos de contratación, caracterizados por la presencia de una parte contratante o empresaria que se sitúa en el tráfico jurídico frente a otra parte contratante que es el consumidor o usuario individual. Fruto del avance en las relaciones entre […]
Las acciones colectivas como medio de protección de los derechos e intereses de los consumidores
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en lo sucesivo el Texto Refundido LGDCU, en vigor desde el día 1 de diciembre de 2007, dispone en su art. 3 lo siguiente: «A […]
La restitución de las cantidades indebidamente cobradas en virtud de cláusulas suelo en contratos de préstamo hipotecario tras la STS 9 de mayo de 2013
Resulta sobradamente conocido que la STS 9 de mayo de 2013 (LA LEY 34973/2013) (Pleno Sala 1.ª) (LA LEY 34973/2013; ponente: Rafael Gimeno-Bayón Cobos), resolviendo una acción de cesación entablada por una asociación de consumidores contra distintas entidades financieras por la inclusión en sus contratos de préstamo hipotecario de cláusula suelo, ha considerado que estas cláusulas son abusivas […]
Arbitraje y mediación de consumo: a propósito de la ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo
El principal objeto del presente trabajo es analizar el papel del arbitraje y de la mediación de consumo en la resolución de conflictos en materia de contratos de crédito al consumo, en el marco de la Ley 16/2011 de Contractos de Crédito al Consumo. Autora: Isabel Espín Alba Titular de Derecho Civil (Universidad de Santiago […]
La protección de los consumidores a través de sus asociaciones
Una adecuada protección de los consumidores y usuarios pasa necesariamente por la actividad de las que han venido en denominarse Asociaciones de Consumidores. Aunque en nuestro país no puede decirse que hayan alcanzado un desarrollo equiparable al que estas entidades tienen en otros países de nuestro entorno –Alemania, Reino Unido, por ejemplo–, creo que puede afirmarse que van […]
La legitimación del Ministerio Fiscal para la tutela colectiva de la Ley de Condiciones Generales de la Contratación
Nuestro estudio tiene como principal objetivo el análisis de la legitimación activa que la Ley de Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, LCGC) de 13 de abril de 1998 confiere al Ministerio Fiscal (art. 16.6) para el ejercicio de las acciones colectivas, reguladas en el art. 12 de la misma norma: «Las acciones previstas en el […]
EL TRATAMIENTO DE LAS ACCIONES COLECTIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES EN EL CONVENIO DE BRUSELAS
Que no exista ninguna referencia expresa en el Convenio de Bruselas al ejercicio de las acciones colectivas no implica su exclusión del ámbito del Convenio, pero sí requiere una adaptación de los criterios de competencia a las particularidades de dichas acciones. En este sentido, la sentencia del TJCE de 1 de octubre de 2002 (LA LEY 623/2003), en […]
El régimen de las acciones colectivas establecidas en la Ley de Condiciones Generales de la Contratación tras la entrada en vigor de la nueva Ley de Enjuiciamiento Civil
La Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, estableció tres acciones colectivas típicas en materia del Condiciones Generales de la Contratación: la acción de cesación, la de retractación y la declarativa. Esta regulación en defensa de los intereses y derechos de los adherentes fue innovadora en aquel momento, al permitir junto a la […]
El proceso de acciones colectivas (necesidad de su implantación en España)
Las acciones y procesos colectivos constituyen un fenómeno nuevo en el moderno Derecho procesal civil. Se trata de algo impensable en España hace solo medio siglo. La novedad que representan los procesos colectivos es tan profunda que ni su planteamiento doctrinal ni su regulación pueden hacerse pensando que es suficiente adaptar las instituciones del tradicional proceso civil […]