ADICAE lanza una nueva aplicación informativa para smartphones y tablets llamada ‘Alerta Consumo‘ con la que se pretende mejorar la prevención e información de los consumidores ante los abusos de las grandes empresas de consumo. Esta aplicación también tiene como objetivo funcionar como un altavoz de denuncia de las malas prácticas que se cometen en […]
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Sección con todas las guías, materiales, trípticos, etc informativos que elaborados durante el proyecto.
La mitad de los consumidores desconocen qué derechos les asisten en sus compras a distancia
ADICAE ha llevado a cabo un primer diagnóstico de las compras y contrataciones a distancia en España en su estudio ‘Principales problemas de los usuarios en la contratación de servicios o compra de productos a distancia‘; un análisis pionero del nivel de conocimientos y dominio que tienen los consumidores en cuanto a las compras a […]
ADICAE recopila toda la información sobre los derechos de los consumidores y la acción colectiva en su centro de recursos
ADICAE pone en marcha un centro de recursos con material de consulta para consumidores y juristas sobre derechos y acción colectiva tanto en el sector financiero como en el resto de sectores de interés general. Este centro se incluye dentro del blog ‘Consumidores 2014’, en su respectiva sección, en la que el usuario podrá encontrar […]
ADICAE ha detectado hasta 15 malas prácticas y abusos en la contratación a distancia
ADICAE ha analizado 43 páginas webs de los principales sectores del consumo: transporte (representado por empresas como Renfe, Iberia, Alsa…), telecomunicaciones (Orange, Yoigo, Vodafone…), energía (Iberdrola, Endesa, Gas Natural…), consumo general (Carrefour, Alcampo, etc) y empresas extranjeras con un volumen importante de venta en España (Amazon, Ebay y similares). En estas webs, se ha detectado […]
ADICAE pone a disposición de los consumidores su ‘Guía práctica sobre las compras a distancia’
ADICAE lanza su ‘Guía práctica sobre las compras a distancia‘ con información y consejos sobre las compras por Internet, teléfono y puerta a puerta. El objetivo de esta publicación es el de dar a conocer a los consumidores sobre sus derechos a la hora de informarse en las campañas que hacen grandes empresas de servicios, cómo […]
La acción judicial colectiva en España
Los fraudes masivos y sistemáticos en España que han sufrido los consumidores sólo pueden ser resueltos eficazmente a través de una actuación judicial colectiva. La propia Ley de Enjuiciamiento Civil española, que entró en vigor en enero de 2000, reconocía la posibilidad de que en un sólo proceso y actuando bajo la misma defensa, se representen […]
Catálogo de cláusulas abusivas 2014
Una de las características del sistema económico actual es la producción y distribución en masa. El nivel tecnológico alcanzado permite la producción de bienes y servicios a una velocidad impensable décadas atrás. Se produce en masa y, en consecuencia, se consume en masa. De esta forma aparece la contratación en masa, lógico corolario de un […]