Los grandes problemas del consumo, no pueden atajarse actuando individualmente, sino que es necesario una defensa colectiva de los consumidores frente a los abusos de las grandes empresas, y en particular, con entidades financieras y de crédito. En los préstamos y créditos hipotecarios, los consumidores y usuarios habitualmente se encuentran ante “formularios”, impresos, o contratos, […]
Autor: adicae
Estudio defensa colectiva
Algo se está moviendo en el movimiento consumerista en los últimos años. La brutal crisis financiera de la que han sido injustas víctimas los usuarios-ciudadanos ha precipitado la llegada de un consumidor más crítico, que defiende con más ahínco sus derechos y que es más intransigente ante los abusos que desfilan habitualmente en la operativa […]
LEGITIMACION DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS PARA LITIGAR EN INTERES DE SUS ASOCIADOS Y DERECHO DE ASISTENCIA JURIDICA GRATUITA
La vigente Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC) trata de forma en parte novedosa la tutela de los intereses colectivos o de grupos, con antecedentes en la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios de 1984, entre otras. Se regulan en la nueva LEC (LA LEY 58/2000) la defensa de los grupos con componentes determinados o fácilmente determinables […]
Legitimación de asociaciones y entidades para la defensa de intereses de consumidores y usuarios. Significación y consecuencias de los conceptos estar legalmente constituidas y ser representativas conforme a la ley
Una de las novedades destacables de la Ley de Enjuiciamiento Civil 2000 ha sido dar respuesta a la exigencia social de una adecuada protección de los intereses de los consumidores y usuarios. Esto se ha hecho permitiendo ahora que la solicitud de protección se promueva no ya por quien se haya visto lesionado directamente… sino por personas […]
Legitimación, publicidad e intervención en procesos para la protección de derechos e intereses de consumidores y usuarios
Las nuevas fórmulas de intercambio societario y las modalidades de contratación en ellas subyacentes han dado lugar a modernos fenómenos de contratación, caracterizados por la presencia de una parte contratante o empresaria que se sitúa en el tráfico jurídico frente a otra parte contratante que es el consumidor o usuario individual. Fruto del avance en las relaciones entre […]
Las acciones colectivas como medio de protección de los derechos e intereses de los consumidores
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en lo sucesivo el Texto Refundido LGDCU, en vigor desde el día 1 de diciembre de 2007, dispone en su art. 3 lo siguiente: «A […]
La restitución de las cantidades indebidamente cobradas en virtud de cláusulas suelo en contratos de préstamo hipotecario tras la STS 9 de mayo de 2013
Resulta sobradamente conocido que la STS 9 de mayo de 2013 (LA LEY 34973/2013) (Pleno Sala 1.ª) (LA LEY 34973/2013; ponente: Rafael Gimeno-Bayón Cobos), resolviendo una acción de cesación entablada por una asociación de consumidores contra distintas entidades financieras por la inclusión en sus contratos de préstamo hipotecario de cláusula suelo, ha considerado que estas cláusulas son abusivas […]
Arbitraje y mediación de consumo: a propósito de la ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo
El principal objeto del presente trabajo es analizar el papel del arbitraje y de la mediación de consumo en la resolución de conflictos en materia de contratos de crédito al consumo, en el marco de la Ley 16/2011 de Contractos de Crédito al Consumo. Autora: Isabel Espín Alba Titular de Derecho Civil (Universidad de Santiago […]
La protección de los consumidores a través de sus asociaciones
Una adecuada protección de los consumidores y usuarios pasa necesariamente por la actividad de las que han venido en denominarse Asociaciones de Consumidores. Aunque en nuestro país no puede decirse que hayan alcanzado un desarrollo equiparable al que estas entidades tienen en otros países de nuestro entorno –Alemania, Reino Unido, por ejemplo–, creo que puede afirmarse que van […]
La legitimación del Ministerio Fiscal para la tutela colectiva de la Ley de Condiciones Generales de la Contratación
Nuestro estudio tiene como principal objetivo el análisis de la legitimación activa que la Ley de Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, LCGC) de 13 de abril de 1998 confiere al Ministerio Fiscal (art. 16.6) para el ejercicio de las acciones colectivas, reguladas en el art. 12 de la misma norma: «Las acciones previstas en el […]