El principal objeto del presente trabajo es analizar el papel del arbitraje y de la mediación de consumo en la resolución de conflictos en materia de contratos de crédito al consumo, en el marco de la Ley 16/2011 de Contractos de Crédito al Consumo.
Autora: Isabel Espín Alba
Titular de Derecho Civil (Universidad de Santiago de Compostela)