ADICAE lanza el “Cuaderno de reclamaciones”, una guía para defenderse de los principales abusos en consumo

Ampliar imagenContiene 24 modelos de reclamación en ámbitos como la compra de bienes y contratación de servicios, teléfonía e Internet energía, transporte, viajes, banca y aseguradoras. La guía está a disposición de todos los consumidores al alcance de un solo clic y su versión impresa, en todas las sedes de la asociación. Pretende mostrar al consumidor de su verdadero poder a través de la reivindicación activa de sus derechos, reclamando y uniéndose a otros consumidores con los mismos problemas. Continue Reading

Reclamación por comisión de descubierto

 DescubiertosSegún el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, se entiende que la aplicación automática de estas comisiones, «tan pronto como se produce una situación de demora no constituye una buena práctica bancaria, sino que las entidades deben tener en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente, analizar en cada caso la procedencia de llevar a cabo la reclamación y acreditar que efectivamente han realizado alguna gestión encaminada al recobro; en suma, una reclamación realizada sin tener en cuenta esas circunstancias particulares nunca podría calificarse como una gestión necesaria e individualizada que ampare la repercusión de la comisión».

Reclamación por comisiones en cuentas abiertas para domiciliar pagos de hipotecas, depósitos, etc.

 

MantenimientoCuenta

El usuario debe rechazar las comisiones de administración y mantenimiento en las cuentas abiertas por obligación del banco para, por ejemplo, domiciliar los pagos de una hipoteca o para recibir los intereses de un depósito.  El Banco de España considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad, o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los íntegros de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario, no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración.

PDF de la reclamación

ADICAE lanza el primer comparador de comisiones bancarias online de España

pantallazo_comisiones

Las comisiones bancarias han aumentado notablemente durante los últimos años, los consumidores cada vez notan más los efectos nocivos que estas tienen para sus ahorros ya que las entidades financieras siguen empeñadas en hacer pagar su crisis a los consumidores. Por ello es importante facilitar una información relevante que ayude al usuario a tomar la decisión más acertada, la que le suponga un menor gasto.

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