Llamamiento a la unión de todos los consumidores frente a los abusos

Desde ADICAE ponemos en marcha la campaña #ÚneteyLucha para clamar contra los abusos del sistema financiero, sus cláusulas y condiciones abusivas. Esta campaña consiste en una serie de denuncias y movilizaciones que ADICAE ya está llevando a cabo. Si quieres unirte a dicha campaña envíanos tu videodenuncia a través de nuestros canales de Facebook y Twitter o enviando tu enlace a periodico@adicae.net.

¡Únete a la Marea de los Consumidores! #ÚneteyLucha

Conclusiones del Foro sobre la defensa colectiva de los consumidores de servicios financieros

foronacional

El pasado 19 de noviembre ADICAE organizó en el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid el “Foro sobre la Defensa colectiva de los Consumidores de Servicios Financieros”, en el que reunió a juristas, profesores de universidad, políticos, economistas y representantes de asociaciones de consumidores, en una jornada en la que se debatió ampliamente sobre la acción colectiva para la defensa de los consumidores. Continue Reading

Estudio «Los hábitos y experiencias de los consumidores ante la publicidad, la transparencia al contratar y las reclamaciones en consumo financiero»


publicidadfinanciera«Los hábitos y experiencias de los consumidores ante la publicidad, la transparencia al contratar y las reclamaciones en consumo financiero«.  Este Estudio tiene como finalidad conocer las condiciones de publicidad, información previa y transparencia en las que se realizan actualmente en España la contratación por los consumidores de productos y servicios financieros, así como el funcionamiento de las vías de reclamación – internas y externas a las entidades- de que disponen. También se analizan, de forma general, la situación y problemas de estos consumidores en su relación con las entidades financieras.

La base del Estudio, del que ADICAE también pone a disposición de todos los consumidores un breve resumen, ha sido las respuestas a un amplio cuestionario realizadas por 3.960 consumidores, mayores de 18 años, representativos de las distintas franjas de edad, géneros, y comunidades autónomas españolas.  Este cuestionario ha sido autocumplimentado por los consumidores vía on-line (2.985) y en papel (975).