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En muchas ocasiones, tras haber contratado un viaje, los consumidores no podemos disfrutarlo por diversos motivos. Muchas compañías se niegan a devolver el importe del viaje contratado.
Este documento se enmarca dentro del proyecto “Por una defensa colectiva eficaz de los derechos de los consumidores”, que cuenta con el apoyo del Instituto Nacional de Consumo.