Consumidores Activos en Derechos

Blog de ADICAE por la mejora de la posición de los consumidores de mayor edad y de los colectivos especialmente desprotegidos.

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Defiende tus derechos en todos los ámbitos del consumo con el ‘Manual práctico del consumidor’

manualpracticoADICAE publica el ‘Manual práctico del consumidor‘, una publicación donde se recopila toda la información que un consumidor debe conocer sobre los grandes temas del consumo: electricidad, gas y otros suministros energéticos, telefonía e Internet, compras y garantías, y otros grandes temas.

Este manual expone al consumidor cuáles son los abusos más comunes que se producen en los grandes temas del consumo, prestando especial atención a aquellos que son más habituales entre las personas mayores y grupos con una desprotección, inferioridad e indefensión más acusada (desempleados, personas mayores, inmigrantes…). Mediante sus contenidos, entre los que encontramos derechos, consejos y advertencias, el consumidor podrá aprender cómo reclamar los abusos, ante qué organismo tendrá que referir sus quejas y reclamaciones y otras vías por las que podría optar para defender sus derechos y actuar como un consumidor crítico.

Este material pretende formar a colectivos de población especialmente desprotegidos, a los que va dirigido el proyecto que ADICAE está desarrollando bajo el título ‘Creación de una red de agentes de consumo para la mejora de la posición de los colectivos especialmente desprotegidos y de los consumidores de mayor edad‘, que cuenta con el apoyo del AECOSAN; y también se proporcionará y utilizará en la formación de los agentes activos de consumo que han llevado su formación a través de la Plataforma de Educación Financiera de ADICAE.

Este manual se editará y distribuirá en formato papel y ya se encuentra disponible la versión online en la sección de ‘Materiales‘ de este blog a través del siguiente enlace. Esta guía se distribuirá también en instituciones y organismos de consumo y entre profesionales que por su ámbito de actuación pudiera servir de ayuda para mejorar la situación de los colectivos especialmente desprotegidos.

DESCARGA EL MANUAL

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Materiales
  • Isabel dice:
    diciembre 24, 2014 a las 7:42 am

    Buenos días; vivo en Villajoyosa en la provincia de Alicante y me gustaría saber que oficinas tengo cerca de mi población de vuestra organización. Me gustaría poder formar parte.
    Feliz Navidad.
    Gracias.
    Isabel García
    Móvil: 662 337 109

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    • adicae dice:
      diciembre 24, 2014 a las 7:54 am

      Buenos días Isabel. La oficina más cercana es la de Alicante, en la CALLE ARQUITECTO GUARDIOLA, Nº 15, ENTRESUELO – A, Tfno: 965286538 Fax: 965926583 y email: adicaealicante@adicae.net

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  • Maria Dolores dice:
    marzo 25, 2015 a las 9:02 pm

    Me financié un galaxy s5 con movistar. El terminal me dió averia a los pocos dias. Lo lleve a la tienda y en vez de darme uno me lo arreglaron y tube que pagar la reparación y pagando un seguro de 10euros mensuales. En menos de 24h me dió averia y tampoco se hizo cargo movistar. El 23 de Julio viene la empresa Crono Express y se lleva el terminal al servicio tecnico de Samsun en Madrid y hasta la fecha de hoy 25 de Marzo no se nada. No me hacen caso. Me dan largas y movistar me amenaza diciendo que si dejo de pagar no podre comprarme ni un pañuelo de papel. Y sigo pagando desde entonces 35euros con seguro incluido y no tengo el terminal. Vivo en Granada por si hay alguna oficina cerca. Mi número es 680627661. Estoy desesperada. Por favor digamen algo. Muchas gracias

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    • blogadmin dice:
      abril 1, 2015 a las 10:58 am

      Buenas María. Sí, tenemos sede en Granada: PLAZA DEL CAMPILLO, Nº 2, 1º – G EDIFICIO MACIA Tfno: 958229680

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