Los consumidores de Vigo y Valencia aprenden a defender sus derechos frente a las compañías eléctricas

IMG-20140610-WA0018Durante las últimas semanas, ADICAE ha celebrado talleres formativos sobre la factura de la luz en Vigo y Valencia. Además de explicar e informar a los usuarios de las últimas prácticas de las empresas de suministro eléctrico, se han aclarado conceptos relacionados con la factura eléctrica, los cambios que se han dado en el sistema eléctrico y la alternativa de las energías renovables para ahorrar. Los asistentes al taller han llevado sus propias facturas y han formulado preguntas y compartido trucos y sugerencias para poder reducir su consumo. Continue reading

Los consumidores pierden recursos; la capacidad de ahorro en España es la más baja desde hace quince años

ahorro01Eurostat confirma que la tasa de ahorro de los hogares españoles, situada en el 9,4% en el primer trimestre de este año, es la más baja que se ha registrado en toda la serie histórica que mide este indicador, esto es, a lo largo de los últimos quince años. La bajada de ingresos de las familias no se frena, mientras que el gasto sigue creciendo.

Primavera-verano de 2013. Durante aquellos seis meses, hace justo un año, los consumidores españoles conseguimos minimizar nuestro consumo todo lo posible. Desde que había comenzado la crisis, fue en aquellos meses de máxima zozobra cuando el consumo se mostró en cifras bajas, en un proceso de lógica económica que se trasladó precisamente a la tasa de ahorro de los hogares españoles. Rozando el 11%, fue ése el periodo en el que los consumidores logramos optimizar ingresos y gastos en un contexto recesivo de máxima crudeza.

Pero esos tiempos acabaron a la vuelta del veraneo. Desde entonces, los mensajes de optimismo infundado por parte de los poderes públicos y los abusos de las entidades financieras y las oligarquías de la electricidad, las telecomunicaciones y el sector del petróleo han calado, y han conseguido que la cifra global de gasto de los hogares españoles no haya dejado de crecer, y haya comenzado 2014 un 1% superior, casi 6.000 millones de euros más, a la que se registraba en el pasado verano de 2013: 609.000 millones frente a 603.000.

A cambio, los ingresos siguen en camino descendente, en mínimos desde 2007, un 4% menores a la cifra global que Eurostat reflejaba a finales de 2011. Entonces los hogares españoles ingresaban más de 700.000 millones de euros, mientras que ahora apenas superan los 670.000 millones. La combinación de ambos fenómenos, menor ingreso y mayor gasto, da como resultado que los consumidores nos estamos viendo obligados a desahorrar, a eliminar nuestra capacidad de ahorro. En 2009 la tasa de ahorro superaba el 17% del ingreso disponible, era del 15% en 2010, y en 2012 aún estaba por encima del 12%; por contra, el primer trimestre de 2014, esta tasa apenas es del 9,4%, la más baja de los principales países europeos.

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ADICAE enseña a los consumidores de Murcia trucos para ahorrar en su factura eléctrica

1403854676732Continúan los talleres de los grandes temas de consumo, esta vez, en Murcia, donde los consumidores han aprendido todo lo relacionado sobre su factura eléctrica, los cambios que se han dado en el sistema eléctrico y en conocer sus derechos para defenderlos de los abusos de las grandes empresas eléctricas. Durante la realización del taller, los asistentes han formulado preguntas y han compartido trucos y sugerencias para poder reducir el consumo y ahorrar en su factura.

En la realización de estos talleres, se contó con la colaboración de otras asociaciones como SOM Energía y la Fundación Desarrollo Sostenible. Junto a ellos, los técnicos de ADICAE aclararon de manera práctica conceptos relativos a la factura eléctrica, además de explicar el funcionamiento del mercado eléctrico y las razones de que sea un fraude para los consumidores. Además, se proporcionaron trucos a los consumidores para ahorrar como reducir la potencia contratada, utilizar bombillas led y reclamar en caso de que cambien el contador de la luz por los nuevos digitales, algo que no es obligatorio hasta 2018. Estos nuevos contadores detectan cuándo un consumidor se pasa de la energía contratada, por lo que encarecen la factura al aplicar tarifas más caras en el caso de que el cliente se exceda.

El objetivo final de estos talleres es crear consumidores activos y críticos, que conozcan sus derechos y reclamen los abusos de las compañías. Por este motivo, en estas sesiones se incide en la defensa de los derechos y se explican los caminos a seguir en caso de que el consumidor tenga un problema que reclamar, como por ejemplo, con errores en la facturación, uno de los motivos de queja más frecuentes en el ámbito de la electricidad.

Hasta finales de año, se seguirán realizando talleres por toda la geografía española para llegar al máximo posible de consumidores. Si el consumidor está interesado en saber próximas fechas y lugares de los talleres, puede consultar la web de ADICAE o el apartado de ‘Actividades‘ de este mismo blog.