«El resultado del arbitraje de las preferentes, desde luego, no da ejemplo»

La profesora de Derecho Civil de la Universidad de A Coruña, Natalia Álvarez, lanza una defensa jurídica de la idea de arbitraje de consumo, eso sí, sometido plenamente a la legalidad y, sobre todo, a la igualdad entre las partes, algo que no ha sucedido con el método de arbitraje puesto en marcha para los afectados de participaciones preferentes. «El resultado que ha dado no da ejemplo, desde luego». Continue Reading

Los servicios bancarios de atención al cliente disparan su cifra de reclamaciones

«Interlocución y negociación como forma de resolución de conflictos». El Foro de Defensa de los Consumidores de ADICAE ha puesto en la misma mesa del Colegio de Mediadores de Seguros a representantes de las entidades financieras. Allí, la directora del área de relaciones con asociaciones de consumidores de La Caixa, Teresa Algáns, y el director de la asesoría jurídica del Banco de Santander, Adolfo Díaz. En el debate, el gran aumento de la litigiosidad entre clientes y entidades financieras. Continue Reading

Política versus economía: De cómo el poder configura estructuras que afectan a la defensa de los consumidores

Bajo el epígrafe ‘Perspectivas económicas y sociales de futuro para las familias’, dos profesores universitarios, uno de política y otro de economía, han debatido sobre el poder, sobre las estructuras de poder, sobre cómo política y economía se dan la mano para configurar una estructura que somete a la mayoría de los ciudadanos al arbitrio de unas pocas manos que detentan el poder. El politólogo y tertuliano televisivo Pablo Iglesias Turrión y el doctor y profesor en Económicas Gustavo Matías han dejado ideas clave en este Foro de Defensa de los Consumidores. Continue Reading

ADICAE comunica al Congreso sus alegaciones a la Ley en Defensa de los Consumidores

El presidente de ADICAE, Manuel Pardos, les avanza a los representantes de PP, PSOE y CiU en el Congreso de los Diputados presentes en el Foro que se está celebrando en el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid que ya está en el Parlamento el pliego de alegaciones elaboradas por la asociación para la Ley de Defensa de los Consumidores ahora en trámite parlamentario como trasposición de una directiva europea sobre comercio electrónico. Las tres parlamentarias presentes han recogido el guante para, entre todos, reforzar el «endeble sistema de protección de los consumidores», en palabras de la representante de CiU, Lourdes Ciuró. Continue Reading

Santos Urbaneja: «Las preferentes son al sistema financiero como la colza a la seguridad alimentaria»

El Fiscal de la Audiencia Provincial de Córdoba, Fernando Santos Urbaneja, ha impartido una charla en el Foro de ADICAE para recordar la labor jurídica que viene desarrollando desde su puesto en favor de la defensa colectiva como cimiento clave de la tutela efectiva de los consumidores ante los jueces. Urbaneja renueva su compromiso con esta labor, que considera sufrida y difícil, «como llevar el Titanic con una bicicleta por los Alpes», pero que merece la pena «siquiera por el honor de la batalla». Recuerda que se trata de un reto no sólo en España, sino en casi todo el resto de Europa, cuya dificultad estriba, directamente, en que «los fuertes no quieren».

Continue Reading

Mesa política: Los grupos parlamentarios avalan la defensa de los consumidores ante las propuestas de ADICAE

La representante del grupo parlamentario de CiU, Lourdes Ciuró; la diputada del PP, Olga Iglesias, y la portavoz del PSOE, Pilar Grande, están escuchando en primera persona las propuestas de ADICAE sobre defensa colectiva y tutela judicial efectiva de los consumidores dentro del Foro que se está celebrando en el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid.

La asociación lleva a los grupos políticos sus propuestas para alegar al proyecto de Ley de Defensa de los Consumidores ahora en trámite parlamentario, un texto prácticamente completo que tiene como objetivo facilitar el debate parlamentario y no dilatar los plazos. ADICAE insiste en la acción colectiva como basamento de la defensa de los consumidores, y los parlamentarios recogen el guante, con matices, destacando, eso sí, la labor de la asociación.

Manuel Pardos: «Nos hemos atrevido a proponer una ley completa de defensa colectiva»

El presidente de ADICAE, Manuel Pardos, ha abierto el Foro sobre Defensa Colectiva de los Consumidores, que se está celebrando ahora en el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con una charla introductoria en la que ha destacado la necesidad de que se pongan en marcha herramientas legislativas que permitan a los consumidores tener acceso a la tutela judicial efectiva a través de la defensa colectiva generalizada. «Mandar a cuatro millones de personas al juzgado de uno en uno es una completa injusticia, un error, e implica que la ley, en la práctica, no suponga nada para los consumidores». Continue Reading

Foro sobre la Defensa Colectiva de los Consumidores, un centenar de asistentes

El salón de actos del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, en el número 10 de la Plaza de España de Madrid, es en estos momentos un hervidero de asistentes al Foro de Defensa Colectiva de los Consumidores que ADICAE está celebrando como colofón a los foros autonómicos que se han venido celebrando en estos últimos días en las capitales principales de toda España. Un centenar de personas abarrota este salón de actos en el que se citan juristas, expertos, políticos y técnicos de ADICAE para hablar de la necesidad de armar jurídica y legalmente la acción judicial colectiva como herramienta que garantice la tutela efectiva para todos los consumidores.

ADICAE exprimirá la legislación vigente para seguir protegiendo a los hipotecados

DSCF1455Los foros ciudadanos contra los abusos hipotecarios celebrados en las últimas semanas por la Plataforma Hipotecaria de ADICAE en toda España dejan varias conclusiones claras: la reforma de la legislación hipotecaria sigue siendo insuficiente, los consumidores deben seguir por la vía de la reivindicación social y las asociaciones de consumidores como ADICAE han de aprovechar las pocas oportunidades que concede la ley para decantar la balanza del lado de los hipotecados. Continue Reading