Cuidado con las comisiones abusivas: los bancos pueden cobrar hasta 3 euros por un simple ingreso en cuenta

Las entidades bancarias están cobrando entre 1,50 y 3 euros por realizar un pago en efectivo en ventanilla con ingreso en cuenta. Son las comisiones por ingreso en efectivo en cuentas de las que el consumidor no es titular. Son totalmente abusivas, puesto que los bancos cobran por ingresar dinero en sus propias cuentas. A estos pagos se suman otros totalmente desmesurados como es la comisión de administración por apuntes en cuenta o por disponer de efectivo.

Desde el comienzo de la crisis, las entidades financieras han aumentado sus comisiones sistemáticamente para paliar otras pérdidas. Así, en 2013 las comisiones llegaron a subir hasta un 31% y representaron el 23,24% de sus ganancias ese año.

Hay que recordar que las comisiones no están reguladas, por lo que los bancos pueden aplicarlas en cualquier momento y sólo están obligados a comunicar al consumidor los cambios en sus precios con una antelación de dos meses antes de su aplicación.

Bankia y Banco Santander aplican la tarifa más cara, hasta 3 euros por realizar el ingreso y emitir el justificante de pago (necesario la mayoría de las veces para justificar al titular que se ha realizado el ingreso). Caixabank no se queda atrás; la entidad cobra 2 euros por la misma operación y 6 euros por emitir el justificante de pago.

A esta comisión se suma las de apunte en cuenta (comisión de administración) por la que cobran cada vez que se realiza un movimiento en la propia cuenta, exceptuando los que se incluyen al pagar la comisión de mantenimiento.

El consumidor debe estar alerta de que no le cobren esta comisión por un servicio que se incluye dentro de la comisión de mantenimiento y acabar pagando dos veces por lo mismo.

Algunas entidades, como el Banco Popular, cobran también hasta por disponer de efectivo en oficinas de la entidad distintas de la que en que se abrió la cuenta. Es decir, que si se necesita efectivo y no se puede desplazar hasta la sucursal donde el consumidor abrió su cuenta corriente, el cliente deberá pagar 1 euro de comisión por disponer de su propio dinero.

Reclame las comisiones abusivas o cámbiese de banco

Si no está conforme con las nuevas condiciones, puede negociar con la entidad para que no le apliquen las nuevas comisiones o anular todos los contratos y cambiarse de banco sin ningún coste.

El análisis realizado por ADICAE de cláusulas abusivas en los contratos bancarios reveló que gran parte de las comisiones son abusivas, están sobrevaloradas para el servicio que prestan o se cobran de manera irregular, duplicándose incluso su cobro. En caso de abuso, debe reclamar inmediatamente la devolución de esa cantidad en el Servicio de Atención al Cliente o acudiendo a su sede ADICAE más cercana.

En ADICAE, conscientes de que miles de familias tienen problemas para pagar sus deudas y organizar su economía y para acabar el mes, y con motivo del proyecto “Creación de una red de agentes de consumo para la mejora de la posición de los colectivos especialmente desprotegidos y de los consumidores de mayor edad”, ha puesto en marcha, con el apoyo de la Agencia Española de Consumo, Seguridad, Alimentación y Nutrición (AECOSAN), unas Aulas de Consumo dirigidas a consumidores de mayor edad y de aquellos en especial desprotección por causas socioeconómicas.